Retourneren
Retourneren
14 dagen bedenktijd
Heb je een bestelling geplaatst en wil je deze toch niet houden? Bij online aankopen heb je in principe 14 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kun je zonder opgave van reden laten weten dat je van de aankoop afziet.
Wil je een bestelling retourneren? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via:
info@insectify.nl
Vermeld hierbij je naam en ordernummer, zodat we je retour kunnen verwerken.
Retourvoorwaarden
Ga tijdens de bedenktijd zorgvuldig met het product en de verpakking om. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen.
Voor producten waarvan de verpakking of verzegeling om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kan worden verbroken, kan het herroepingsrecht vervallen zodra de verzegeling is verbroken. Dit wordt vóór het plaatsen van de bestelling aangegeven wanneer dit van toepassing is.
Retourneren
Na het melden van de retour heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
De retourzending moet naar:
Insectify
Mathijs Beckstraat 24
9077 SH Vrouwenparochie
Nederland
De kosten van het terugsturen zijn voor de klant, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd of er sprake is van een andere situatie waarin Insectify volgens de wet verantwoordelijk is.
Terugbetaling
Na ontbinding van de overeenkomst betalen we het aankoopbedrag terug. Ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten worden terugbetaald wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd. Wanneer je hebt gekozen voor een duurdere verzendmethode, worden alleen de kosten van de goedkoopste standaardverzendmethode terugbetaald.
We betalen uiterlijk binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders met jou wordt afgesproken.
Product beschadigd of verkeerd geleverd?
Heb je een verkeerd product ontvangen, is je bestelling beschadigd aangekomen of is er iets anders mis met je bestelling? Neem dan eerst contact met ons op via info@insectify.nl. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
